Étant donné que HelloFresh Group investit depuis longtemps dans l’électrification du last mile delivery, le groupe exploite aujourd’hui la plus grande flotte 100 % électrique réfrigérée d’Europe dans la région du Benelux. Celle-ci se compose de quelque 500 camionnettes de livraison électriques. Depuis mai 2024, 90 % des commandes des consommateurs sont livrées électriquement, ce qui représente une augmentation substantielle par rapport à 2021, où ces livraisons électriques s’élevaient à 10 %. À terme, l’ambition est d’atteindre un taux de livraison électrique proche de 100 %.
Le fournisseur de box repas exploite non seulement sa propre flotte de véhicules de livraison, mais dispose également de 14 points de distribution (« hubs ») dans le Benelux. C’est là que la flotte électrique est rechargée avant que les commandes des clients ne soient embarquées. Cette infrastructure de points de chargement électriques a permis à HelloFresh Group de s’agrandir plus facilement et de lancer des sous-marques telles que Factor en Belgique. En outre, l’entreprise utilise efficacement un logiciel avancé d’optimisation des itinéraires, ce qui se traduit par des itinéraires plus efficaces, moins d’heures de conduite, un kilométrage plus faible et un nombre réduit de véhicules sur la route. Cette approche profite également aux clients, puisque plus de 90 % des livraisons arrivent dans les 30 minutes suivant l’heure spécifiée.
En 2023, HelloFresh a étendu son réseau en Belgique avec un nouveau site logistique à Houthalen, dans le Limbourg. Il s’agit de la sixième implantation après Gand, Bruxelles, Namur, Anvers et Kluisbergen. Cette expansion logistique permet d’économiser 12 000 kilomètres parcourus chaque semaine, soit 4 % de la distance hebdomadaire totale des livraisons en Belgique. Toutes les livraisons à partir de ce site seront entièrement effectuées par des camions réfrigérés électriques.
« Chez HelloFresh Group, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à nos clients et nous travaillons constamment sur des innovations durables », commente Thomas Stroo, COO Benelux chez HelloFresh Group. « Dans le cadre de cette stratégie, la création d’une flotte de camionnettes frigorifiques électrifiées est une étape logique pour nous. Par conséquent, nous disposons aujourd’hui de la plus grande flotte de véhicules de livraison réfrigérée électrique d’Europe, ce dont nous sommes très fiers. »