Lavage des voitures de société: quelles règles intégrer dans sa car policy?

• 14,1 % des répondants ne lavent que très rarement leur voiture.
• 15,4 % s’y mettent seulement quelques fois par an.
• À l’inverse, 18,9 % sortent l’éponge chaque semaine, avec une légère avance pour les hommes.
• 47 % des conducteurs préfèrent laver eux-mêmes leur véhicule.

Cette étude est aussi pour nous l’occasion de rappeler les règles en la matière pour les voitures de société. La propreté d’un véhicule de société n’est en effet pas qu’une affaire d’esthétique. Elle touche aussi à l’image de l’entreprise, à l’entretien du matériel, voire à la sécurité. Mais un gestionnaire de flotte peut-il légalement imposer un lavage régulier aux collaborateurs ? La réponse est oui, à condition de respecter certaines règles.

Légalement, un employeur peut tout à fait demander à ses conducteurs de maintenir leur véhicule de société propre, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur. Cette exigence doit cependant être formalisée dans la car policy ou dans un règlement d’entreprise clair. Il est recommandé d’y définir une fréquence minimale de nettoyage (par exemple une fois par mois), tout en gardant une certaine souplesse : un lavage avant un rendez-vous client ou un événement professionnel peut aussi être exigé ponctuellement.

En contrepartie, il est essentiel que l’entreprise fournisse les moyens de respecter cette obligation. Cela peut passer par une carte carburant/services incluant le lavage, un partenariat avec un prestataire local, ou encore le remboursement des frais sur présentation de justificatifs.

Imposer un lavage trop fréquent ou obliger les conducteurs à utiliser un prestataire spécifique sans prise en charge financière pourrait être considéré comme excessif. De même, il est difficile de sanctionner un collaborateur si aucune mention claire n’a été faite dans la car policy. Dans ce cas, la remarque peut être formulée comme une recommandation, mais pas comme une obligation.

Rappelons que pour beaucoup de collaborateurs, le véhicule de société est un outil de travail, mais aussi une vitrine de l’entreprise. Un véhicule sale, mal entretenu ou encombré d’effets personnels peut nuire à l’image de professionnalisme que souhaite véhiculer une organisation, en particulier dans les secteurs orientés client.